Kontakt

Står du med et akutproblem, som skal løses her og nu? Det kan for eksempel være et sprunget vandrør, som der løber vand ud af. Sådan et problem kan ikke vente til almindelig åbningstid. Du kan i dette tilfælde kontakte 70 10 00 på alle tider af døgnet - også i weekenden - for at få hjælp.

Bemærk dog, at du kun kan ringe uden for almindelig åbningstid, hvis der er tale om noget akut, som altså IKKE kan vente til dagen efter.

Almindelig åbningstid for telefon: alle hverdage 9.00-11.30.

Uden for almindelig åbningstid: alle hverdage 12.00-09.00, weekender og helligdage.

Når du ringer uden for almindelig åbningstid, vil telefonsvaren gøre dig opmærksom på det. Vent til de almindelige åbningstider er blevet forklaret, så vil du automatisk blive viderestillet til Matu Security, som vil modtage din akuthenvendelse.

Hvis du nabo larmer, og du har brug for dokumentation af støjniveauet til en klage, kan du kontakte urovagten. Det gør du også ved at ringe 70 10 00 uanset tidspunkt. Uden for almindelig åbningstid (alle hverdage mellem kl. 12.00-09.00 og i weekender) vil Matu Security besvare dit opkald.

Når du ringer uden for almindelig åbningstid, vil telefonsvaren gøre dig opmærksom på det. Vent til de almindelige åbningstider er blevet forklaret, så vil du automatisk blive viderestillet til Matu Security, som vil modtage dit opkald til urovagten.

Undrer du dig over, at det er Matu Security, der tager telefonen, når du ringer til os? Så er det fordi du har ringet uden for almindelig åbningstid, hvor Matu Security besvarer opkald for os.

Det er kun akuthenvendelser og opkald til urovagten, der vil blive besvaret af Matu Security uden for almindelig åbningstid.

Hvis din henvendelse drejer sig om andet, bedes du kontakte os inden for almindelig åbningstid, som er:

70 10 00 alle hverdage 9.00-11.30

Ini@ini.gl på alle tider af døgnet

Fysisk henvendelse efter tidsbestilling. Du kan bestille en tid her: Tidsbestilling